Werkwijze

Hoe werk ik en hoe verloopt een mediation bij mij en mijn team.

Kennismaking en plannen intakgesprekken

We beginnen met een telefonische kennismaking.

Voor velen is mediation nieuw en spannend. Ook ben ik voor hen een onbekend persoon die ze mag gaan begeleiden. Daarom vind ik het zelf prettig om -voorafgaand de start van een mediation- de deelnemers telefonisch te spreken. Zo kunnen we alvast kennismaken, leg ik uit wat mediation inhoudt en kan ik vragen beantwoorden. 

Mochten beide partijen zich prettig bij mij voelen, dan plan ik tijdens de telefoongesprekken de intakegesprekken.

Eerst intakegesprekken

Voordat een gezamenlijk gesprek plaatsvindt, begin ik altijd eerst met intakegesprekken. Beide partijen spreek ik apart tijdens intakegesprekken. Na uitleg te hebben gegeven van mediation en de ondertekening van de mediationovereenkomst, wil ik te weten komen wat het probleem is waarvoor een oplossing moet worden gevonden.

Ik neem voldoende de ruimte om te praten over het verleden, wat de mensen is overkomen en wat voor hen belangrijk is. Uiteindelijk ben ik benieuwd naar de kijk op de toekomst: is er vertrouwen in herstel van de relatie? En wat is hiervoor nodig.

Nadat ik beide partijen heb gesproken, heb ik een beeld over ieders bereidheid en inzet om naar een oplossing toe te werken. Zo kan ik inschatten hoe mediation kan worden voortgezet.

Vervolgens gezamenlijke gesprekken

Na de intakegesprekken volgt het gezamenlijke gesprek.

Het is gebruikelijk dat na de intakegesprekken het gezamenlijke gesprek plaatsvindt. Heel vaak zijn mensen hiervoor gespannen. Bijvoorbeeld omdat de emoties hoog zijn opgelopen of omdat zij elkaar een lange tijd niet hebben gezien/gesproken. Desondanks is het goed om met elkaar in gesprek te gaan.

Bij de start van het gezamenlijke gesprek geef ik wederom uitleg over het proces en sta ik uitgebreid stil bij de geheimhouding en vertrouwelijkheid. Vervolgens gaan we aan de slag en gaan we terug in de tijd: wat is de aanleiding van het probleem; wat is er gebeurd, gezegd of gedaan en hoe hebben de partijen dit beleefd. We gaan dan ook spreken over ieders gevoel en belangen. 

Mijn voornaamste doel van mediation is dat de partijen elkaar inzicht geven in hoe zij de situatie(s) hebben beleefd en wat zij belangrijk vinden. Het geeft partijen stof tot nadenken over hun toekomst. Nadat alles besproken is, gaan de partijen vervolgens onderzoeken en bespreken of ze de arbeidsrelatie willen behouden en onder welke voorwaarden.

Als mediator moet ik ervoor zorgdragen dat deze afspraken goed worden vastgelegd. Nadat de afspraken zijn ondertekend kan ik overgaan tot de afsluiting van het mediationproces. Er is dan tenslotte een handtekening gezet voor de oplossing van hun situatie.