Arbeidsmediation
Binnen organisaties ontstaan allerlei arbeidsrelaties door de onderlinge samenwerking.
Bij deze arbeidsrelaties kan het voorkomen dat vervelende situaties ontstaan. Het gevoel dat iemand je geeft (wantrouwen, onbegrip of ongehoord voelen) of dat wat tegen je is gezegd of gedaan.
Het is belangrijk om vervelende situaties uit te spreken. Vaak zoeken mensen elkaar onderling op of bespreken zij dit met interne begeleiding.
Heb je het gevoel niet vooruit te komen met elkaar of niet weet hoe je het gesprek moet aangaan, dan is het fijn als een onpartijdige en neutrale derde jullie gesprek begeleidt.
Als arbeidsmediator begeleid ik mensen graag bij het voeren van het goede gesprek én samen te komen tot oplossingen.
Lees meer in onderstaande deelonderwerpen die van belang zijn bij arbeidsmediation.
diensten
Herstel
arbeidsrelatie
Exit
mediation
Mediation tijdens arbeidsongeschiktheid
Pendel-
mediation
Algemeen
Wat houdt mediation in ?
Mediation is een manier waarbij partijen met behulp van een mediator gaan praten over een conflict. De partijen hebben ieder hun eigen waarheid en daarmee hun eigen standpunten.
Tijdens de mediationgesprekken wordt allereerst over het verleden gesproken. Wat is er gebeurd, gezegd of gedaan, waardoor de partijen bij mij aan tafel zitten?
We bespreken ieders achterliggende belangen. Met al deze inzichten, kunnen de partijen opties voor oplossing(en) benoemen en bespreken. Dit kan eventueel in combinatie met advies van een externe adviseur.
Onder mijn begeleiding maken de partijen ongedwongen zelfstandig keuzes voor hun verdere toekomst. De besluitvorming wordt gebaseerd op objectieve criteria.
Kwaliteit
Wat is de rol van de mediator?
Het is belangrijk dat de mediator vertrouwelijk werk en onpartijdig & neutraal is.
Waar de mediator voor moet zorgdragen is dat alle nieuwe informatie (mondeling dan wel schriftelijk gedeeld) vertrouwelijk is en blijft, zowel tijdens als na de mediationsessies. De mediator alsook de deelnemende partijen zijn hieraan gebonden en tekenen voor geheimhouding.
De mediator is onpartijdig & neutraal. Dat houdt in dat de mediator beide partijen gelijkwaardig behandeld en onbevooroordeeld is. Het is aan de mediator om een goede balans te vinden in aandacht en tijd voor de partijen. De neutraliteit betekent dat de mediator geen belang heeft bij de uitkomst of het proces in een bepaalde richting gaat sturen.
De mediator zorgt daarnaast voor partijautonomie, ook wel zelfbeschikking genoemd. Dit houdt in dat partijen in alle vrijheid hun eigen keuzes mogen maken. De mediator zorgt ervoor dat de partijen zelfstandiger worden en met goede informatie zelf beslissingen nemen over de uitkomst van hun conflict.
“Dank je wel voor de begeleiding tijdens dit traject. Hoewel ik aanvankelijk dacht dat het niet nodig was, heb je me toch veel inzicht gegeven.”
Werkgever Metaalbedrijf
Kwaliteit
Wanneer kun je mediation toepassen?
Belangrijke element van mediation is dat partijen bereid zijn om mediation in te zetten voor hun conflict. Verder is het van belang dat de partijen ruimte hebben om te kunnen onderhandelen en dat het conflict nog niet te erg is geëscaleerd.
Bereidheid
Onder begeleiding van de mediator dienen partijen bereid te zijn om met elkaar in gesprek te willen en om naar elkaar te luisteren. Daarnaast is het van belang dat ze beide een reflectief vermogen hebben en daarmee in staat zijn om zowel de eigen situatie waarin ze zitten alsook die van de andere partij in te zien. De partijen moeten de bereidheid hebben om opties te noemen om zo te zoeken naar een oplossing.
Onderhandelingsruimte
Partijen moeten elkaar iets te bieden hebben. Dit kan zijn in de vorm van middelen, maar denk hierbij ook aan de relatie onderling: het opbouwen van vertrouwen of de manier van omgaan met elkaar. Als het alleen een kwestie is van ja/nee, dan valt er weinig te bespreken of onderhandelen.
Algemeen
Wat wordt van partijen verwacht?
Als eerste is het van belang dat partijen vrijwillig deelnemen aan mediation. Als één van de partijen de voortzetting van mediation niet meer ziet zitten, dan kan daarmee mediation worden gestopt.
Ondanks de vrijwilligheid wordt van de deelnemers hun commitment verlangd. De betrokken partijen moeten zich inspannen om er samen uit te komen.
Alles wat tijdens mediationsessies wordt benoemd of schriftelijk bekendgemaakt is vertrouwelijk, tenzij de informatie reeds bekend was. Hiervoor tekent men een geheimhouding, welke zowel tijdens als na de mediationsessies geldt. Partijen dienen zich te houden aan deze geheimhouding. Wat het meest van belang is bij mediation, is dat de partijen zelf en ongedwongen hun keuzes maken op basis van nodige en volledige informatie. Dit wordt ook wel zelfbeschikking genoemd. De mediator draagt zorg voor de bevordering van de zelfbeschikking van partijen.
